Zenky бизнес — не просто сайт и мобильное приложение. Это целая система автоматизации доставки, которая даёт бизнесу возможность доставлять товар или еду.
Сервис синхронизируется с системами 1C, iiko, Frontpad, заменяет приложение курьера и полностью покрывает все бизнес-процессы клиентов: от привлечения, управления курьерами и сборщиками до доставки товара и приёма оплаты.
Что входит в платформу Zenky
Zenky работает по принципу одного окна и помогает запустить доставку любой компании, у которой её нет — сервису доставки цветов, товаров, ресторанам и кафе.
Владельцам не надо разбираться в Bitrix, нанимать программиста, создавать сайт и искать сервисы работы с курьерами и сборщиками — в Zenky уже входят все необходимые сервисы. Сайт, мобильное приложение, виджеты в соцсетях со статистикой и бонусной системой, а ещё — приложение для управления курьерами и сборщиками.
Как только поступает заказ, сборщики и курьеры получают уведомление в Telegram и приступают к выполнению — начинают формировать и доставлять товар.
На каждом этапе они меняют статус заказа: «на сборке», «сформирован», «доставляется». В приложении или на сайте клиент отслеживает товар и понимает, на какой стадии он стадии — ему не надо звонить, беспокоиться и отвлекать операторов и администратора, чтобы те отследили заказ. Сотрудники спокойно выполняют свои обязанности, а клиент в курсе, где его заказ.
Наше приложение по управлению сборщиками и курьерами бесплатное и входит в тариф.
Запуская работу с Zenky, вы получаете несколько каналов продаж, внедряете бонусную систему, управляете работой курьеров, сборщиков и видите готовую статистику — то есть, делаете полную автоматизацию доставки еды и товаров.
Как работает Zenky
Автоматизация доставки происходит по принципу одного окна. Владелец регистрируется, запускает сайт, сам создаёт мобильное приложение и подключает все инструменты для успешного ведения бизнеса.
Zenky — мультирегиональная платформа. Владелец может управлять как отдельным заведением, так и целой сетью. Например, запускать доставку из 5 магазинов одного города или управлять доставкой сразу в 20 городах России. По этому же принципу работают крупные федеральные сети: «ВкусВилл», «Додо Пицца», «Пятёрочка» — у них одно приложение, один сайт, один личный кабинет и все города присутствия.
Платформа помогает управлять доставкой, даже если у филиалов разное меню, ассортимент и стоимость. Например, в одном городе компания продаёт суши и пиццу, а в другом — только пиццу. Клиенты заходят на сайт или в приложение, выбирают город и видят только те товары, которые доступны к заказу.
Так же работает и стоимость: если цена товара зависит от города, то платформа показывает клиенту ту стоимость, по которой продают товар в его точке.
В платформе можно настроить геозоны: указать районы доставки и отдалённые районы, для которых доставка не действует. Клиент заходит на сайт или в приложение, указывает адрес, и система автоматически подстраивается под него: либо показывает ассортимент, либо пишет, что доставка в выбранный район невозможна.
Личный кабинет один: вне зависимости от точки и города он сохраняет историю заказов клиента и его бонусы. Например, клиент оформил доставку бытовой химии в одном городе и получил бонусы. Позже он переехал в другой город и теперь оформляет доставку там: клиент меняет адрес, но история его заказов и накопленные бонусы сохраняются. Это помогает удерживать клиентов и увеличивает прибыль.
Ведение статистики в Zenky
Даже если у компании 20 магазинов в разных городах России, владелец сможет видеть статистику по каждому филиалу. Как идут продажи в отдельной точке, какие товары чаще покупают, в какие районы больше доставляют.
Владельцу будет доступна вся важная информация: объём выручки в отдельной точке, история заказов и источники заказов — он будет видеть, где чаще всего заказывают: на сайте или в приложении.
Статистика филиалов не смешивается: владельцы отдельных точек не могут увидеть весь анализ — им доступна информация только по своей точке. Это удобно, если компания продаёт франшизу.
Полная и точная информация помогает владельцу вести статистику каждой точки и на основе этого грамотно выстраивать стратегию продаж.
Синхронизация с другими системами управления
Платформа синхронизируется с популярными системами управления: 1С, iiko, Frontpad. Она отслеживает наличие товара, остатки на складе и автоматически отображает актуальную информацию на сайте и в приложении.
Как только в магазине заканчивается товар, он исчезает из сайта и приложения — клиент не сможет его увидеть и заказать. Когда товар поступает — он вновь отображается в каждом сервисе. Эта функция работает для каждой филиала по отдельности: когда клиент выбирает магазин, он видит актуальный ассортимент в этой точке.
23 точки разных городах: кейс компании доставки роллов
Мы запустили доставку для компании «Самсет» — сервиса по продаже роллов. Компания работает по франшизе, у неё 23 точки в разных городах. Население в этих городах — до 100 000 человек.
Мы запустили автоматизацию доставки с помощью платформы Zenky и синхронизировали её с действующей системой управления Frontpad. Настроили бонусную систему, создали сайт и мобильное приложение.
Заказы с сайта и мобильного приложения сразу поступают на кухню, и повара приступают к готовке. По мере готовности сотрудники меняют статус заказа: «собран», «оформлен», «в пути».
У каждого клиента есть личный кабинет, в котором он видит свои бонусы, историю заказов и адреса доставки. Платформа самостоятельно списывает и начисляет бонусы при покупке, добавляет подарки в корзину и отслеживает, на какой стадии находится заказ. Как только у заказа меняется статус, клиент получает пуш-уведомление.
Статистика по каждой точке работает отдельно — каждый владелец видит объём своей выручки и может ранжировать товары по популярности.
У «Самсет» работает одно приложение, один сайт, к ним подключены 23 точки. Клиент выбирает город, и платформа автоматически показывает актуальное меню, наличие, стоимость и действующие акции.
Система автоматизации у «Самсет» такая же, как и у крупных федеральных сетей, но за гораздо меньший бюджет. Они использовали нашу платформу и сами настроили сайт и приложение — сервис успешно работает, а компания растёт и открывается в новых городах.
Преимущества Zenky как системы автоматизации доставки
Сервис синхронизируется с системами 1C, iiko, Frontpad, заменяет приложение курьера и полностью покрывает все бизнес-процессы клиентов: от привлечения, управления курьерами и сборщиками до доставки товара и приёма оплаты.
Что входит в платформу Zenky
Zenky работает по принципу одного окна и помогает запустить доставку любой компании, у которой её нет — сервису доставки цветов, товаров, ресторанам и кафе.
Владельцам не надо разбираться в Bitrix, нанимать программиста, создавать сайт и искать сервисы работы с курьерами и сборщиками — в Zenky уже входят все необходимые сервисы. Сайт, мобильное приложение, виджеты в соцсетях со статистикой и бонусной системой, а ещё — приложение для управления курьерами и сборщиками.
Как только поступает заказ, сборщики и курьеры получают уведомление в Telegram и приступают к выполнению — начинают формировать и доставлять товар.
На каждом этапе они меняют статус заказа: «на сборке», «сформирован», «доставляется». В приложении или на сайте клиент отслеживает товар и понимает, на какой стадии он стадии — ему не надо звонить, беспокоиться и отвлекать операторов и администратора, чтобы те отследили заказ. Сотрудники спокойно выполняют свои обязанности, а клиент в курсе, где его заказ.
Наше приложение по управлению сборщиками и курьерами бесплатное и входит в тариф.
Запуская работу с Zenky, вы получаете несколько каналов продаж, внедряете бонусную систему, управляете работой курьеров, сборщиков и видите готовую статистику — то есть, делаете полную автоматизацию доставки еды и товаров.
Как работает Zenky
Автоматизация доставки происходит по принципу одного окна. Владелец регистрируется, запускает сайт, сам создаёт мобильное приложение и подключает все инструменты для успешного ведения бизнеса.
Zenky — мультирегиональная платформа. Владелец может управлять как отдельным заведением, так и целой сетью. Например, запускать доставку из 5 магазинов одного города или управлять доставкой сразу в 20 городах России. По этому же принципу работают крупные федеральные сети: «ВкусВилл», «Додо Пицца», «Пятёрочка» — у них одно приложение, один сайт, один личный кабинет и все города присутствия.
Платформа помогает управлять доставкой, даже если у филиалов разное меню, ассортимент и стоимость. Например, в одном городе компания продаёт суши и пиццу, а в другом — только пиццу. Клиенты заходят на сайт или в приложение, выбирают город и видят только те товары, которые доступны к заказу.
Так же работает и стоимость: если цена товара зависит от города, то платформа показывает клиенту ту стоимость, по которой продают товар в его точке.
В платформе можно настроить геозоны: указать районы доставки и отдалённые районы, для которых доставка не действует. Клиент заходит на сайт или в приложение, указывает адрес, и система автоматически подстраивается под него: либо показывает ассортимент, либо пишет, что доставка в выбранный район невозможна.
Личный кабинет один: вне зависимости от точки и города он сохраняет историю заказов клиента и его бонусы. Например, клиент оформил доставку бытовой химии в одном городе и получил бонусы. Позже он переехал в другой город и теперь оформляет доставку там: клиент меняет адрес, но история его заказов и накопленные бонусы сохраняются. Это помогает удерживать клиентов и увеличивает прибыль.
Ведение статистики в Zenky
Даже если у компании 20 магазинов в разных городах России, владелец сможет видеть статистику по каждому филиалу. Как идут продажи в отдельной точке, какие товары чаще покупают, в какие районы больше доставляют.
Владельцу будет доступна вся важная информация: объём выручки в отдельной точке, история заказов и источники заказов — он будет видеть, где чаще всего заказывают: на сайте или в приложении.
Статистика филиалов не смешивается: владельцы отдельных точек не могут увидеть весь анализ — им доступна информация только по своей точке. Это удобно, если компания продаёт франшизу.
Полная и точная информация помогает владельцу вести статистику каждой точки и на основе этого грамотно выстраивать стратегию продаж.
Синхронизация с другими системами управления
Платформа синхронизируется с популярными системами управления: 1С, iiko, Frontpad. Она отслеживает наличие товара, остатки на складе и автоматически отображает актуальную информацию на сайте и в приложении.
Как только в магазине заканчивается товар, он исчезает из сайта и приложения — клиент не сможет его увидеть и заказать. Когда товар поступает — он вновь отображается в каждом сервисе. Эта функция работает для каждой филиала по отдельности: когда клиент выбирает магазин, он видит актуальный ассортимент в этой точке.
23 точки разных городах: кейс компании доставки роллов
Мы запустили доставку для компании «Самсет» — сервиса по продаже роллов. Компания работает по франшизе, у неё 23 точки в разных городах. Население в этих городах — до 100 000 человек.
Мы запустили автоматизацию доставки с помощью платформы Zenky и синхронизировали её с действующей системой управления Frontpad. Настроили бонусную систему, создали сайт и мобильное приложение.
Заказы с сайта и мобильного приложения сразу поступают на кухню, и повара приступают к готовке. По мере готовности сотрудники меняют статус заказа: «собран», «оформлен», «в пути».
У каждого клиента есть личный кабинет, в котором он видит свои бонусы, историю заказов и адреса доставки. Платформа самостоятельно списывает и начисляет бонусы при покупке, добавляет подарки в корзину и отслеживает, на какой стадии находится заказ. Как только у заказа меняется статус, клиент получает пуш-уведомление.
Статистика по каждой точке работает отдельно — каждый владелец видит объём своей выручки и может ранжировать товары по популярности.
У «Самсет» работает одно приложение, один сайт, к ним подключены 23 точки. Клиент выбирает город, и платформа автоматически показывает актуальное меню, наличие, стоимость и действующие акции.
Система автоматизации у «Самсет» такая же, как и у крупных федеральных сетей, но за гораздо меньший бюджет. Они использовали нашу платформу и сами настроили сайт и приложение — сервис успешно работает, а компания растёт и открывается в новых городах.
Преимущества Zenky как системы автоматизации доставки
- Работает по принципу одного окна: подключая платформу, вы получаете сайт, мобильное приложение и приложения для управления сборщиками и курьерами.
- Система позволяет управлять сетью магазинов даже если они находятся в разных городах. При этом она разграничивает разные точки: если меню, наличие и стоимость в каждом филиале отличаются, это отображается в приложении.
- Платформа выдаёт статистику по каждой точке: объём продаж, популярные товары, откуда пришёл заказ — с сайта или приложения.
- Личный кабинет у каждого клиента, где отображаются история заказов, бонусы и подарки.
- Платформа отслеживает заказ и отображает статусы его готовности.
