Начать
Написать в MAX
← К кейсам
Вкусно как дома  /  Улан-Удэ  /  Рекомендации

Как «Вкусно как дома» запустила программу «Приведи друга»

«Вкусно как дома» начинала с одного магазина полуфабрикатов в Улан-Удэ. Продукцию можно было купить в магазине или заказать домой. Почти с самого начала сайт и мобильное приложение работали на Zenky. Чтобы жители города узнали о доставке, команда обратилась к местным блогерам и дала покупателям повод приглашать друзей.
×7,8
рост выручки через сайт и приложение за два года
Продукция «Вкусно как дома»

По 500 баллов за первый заказ друга

Покупатель делился ссылкой на приложение. Когда приглашённый друг оформлял первый заказ, покупателю начисляли 500 баллов. Друг за свою первую покупку тоже получал 500 приветственных баллов.
Накопленными баллами можно было оплатить до 40% стоимости заказа при соблюдении минимальной суммы доставки. Так одна рекомендация давала сразу двум людям повод вернуться за следующей покупкой.

Как о доставке узнали в городе

В продвижении участвовали 23 местных блогера. Они пробовали продукцию, рассказывали о вкусе и оставляли свои ссылки на приложение. За первый месяц продвижения приложение установили более 3 000 раз.
Затем ссылки стали передавать друг другу покупатели. По наблюдениям команды, люди охотно рекомендовали знакомым те продукты, которые понравились им самим. Бонусы помогали продолжить знакомство с магазином после первого заказа.

Что показала выручка за два года

За первый год выручка через сайт и приложение выросла в 4,8 раза. К концу второго года она была в 7,8 раза выше исходного уровня. Оба показателя рассчитаны по фактической онлайн-выручке, зафиксированной в Zenky.
В это время бизнес расширялся. Покупатели могли заказать доставку на дом или забрать заказ в магазине: каждая новая точка работала и на самовывоз.

С одного магазина до семи

Так выросла сеть в Улан-Удэ менее чем за два года. Блогеры знакомили горожан с продукцией, покупатели приводили друзей, а в приложении и на сайте можно было использовать баллы для следующего заказа.